Categorie: Zelfsturende teams

Beginnen met zelfsturing: elk team en elke organisatie doet het weer op een eigen manier, en dat is nou juist ook zo leuk en belangrijk bij zelfsturing. Voor mij zijn er wel leidende principes. Ze komen onder andere uit het Rijnlands denken over organiseren en uit de NLP.

 

 

• Wat een team zelf kan doen, dat doet een team zelf

• Elk team heeft zelf hulpbronnen voor het zelf organiseren van het werk

• Overnemen leidt tot verarmd werk, en verarmd werk leidt tot slechtere zorg

• Elkaar aanspreken over samen organiseren leidt tot beter aanspreken als het gaat om kwaliteit van zorg

• De cliënt is gebaat bij een team dat zelf samen met de cliënt beslissingen kan en mag nemen en dat ook doet

• Zelforganisatie en ruimte voor professionals creëren een goede voedingsbodem voor eigen regie en ruimte voor de cliënt

• Elk team kent fases van teamontwikkeling

• Elk team kent fases in de mate van zelfstandigheid en het gebruiken van die zelfstandigheid voor kwaliteit van zorg

• Zelfsturing is doel én middel, daarna wordt het écht anders

• Niet alleen teams moeten leren, ook het management, de staf en de organisatie als geheel

• Denken, doen en beslissen horen bij elkaar

• Wie het weet mag het zeggen

• Als iemand iets kan, kan ik het leren. En als ik iets kan, kan een ander het leren

• Ieder gedrag heeft een positieve intentie, ieder gedrag was ooit iemands beste keuze

• Ook in je werk ben je een heel mens

• “Hardop denken”  en “samen denken” zijn noodzakelijke voorwaarden voor het ontwikkelen van goede zorg

• Adviseren mag gevraagd en ongevraagd, maar van buiten het team ga je er niet over of je advies overgenomen wordt

• In communicatie bestaat geen mislukking, alleen feedback

• Zelfsturing is ook het “oprekken” van vakmanschap

• Zorg maak je samen, in de relatie met de cliënt

• Liever waarden dan regels

• Liever doelen dan kaders:

  • Tevreden cliënten

  • Kwaliteit van zorg

  • Tevreden medewerkers

  • Financieel gezond

Deze principes helpen mij om teams op weg te helpen bij de eerste stappen. Wat meer praktische informatie over die eerste stappen in teams vind je in deze Hand-out.